Política de envíos en iShopmania

En iShopmania nos apasiona que tus artículos de papelería, cuadernos y materiales de oficina lleguen en perfecto estado y lo antes posible.
A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos a toda España

  1. Tiempos de preparación (Procesamiento)

Todos los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  1. Zonas de envío, plazos y tarifas

Calculamos los costos de envío automáticamente antes de finalizar tu compra. Trabajamos con agencias de mensajería de confianza para garantizar una entrega segura de tus compras.

Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 dias laborables.

Envíos estándar:

  • España Peninsular: (impuestos no incluidos)
    • Gratis en compras superiores a 29€
    • Coste de envío 1kg –  99€
    • Coste de envío 3kg – 5.99€
    • Coste de envio 5kg – 6.99€
    • Coste de envio 10kg – 99€
    • Coste de envio 15kg – 8.99€
    • Coste de envio 20kg – 9.99€
    • Coste de envío 25kg – 10.99€
    • Coste de envio 30kg – 11.99€
    • Coste de envio 35kg – 12.99€
    • Coste de envio 40kg – 13.99€
  • Portugal: (impuestos no incluidos):
    • Gratis en compras superiores a 59€
    • Coste de envío 1kg –  99€
    • Coste de envío 3kg – 5.99€
    • Coste de envio 5kg – 6.99€
    • Coste de envio 10kg – 99€
    • Coste de envio 15kg – 8.99€
    • Coste de envio 20kg – 9.99€
    • Coste de envío 25kg – 10.99€
    • Coste de envio 30kg – 11.99€
    • Coste de envio 35kg – 12.99€
    • Coste de envio 40kg – 13.99€
  1. Seguimiento del pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace y número de seguimiento.

Podrás rastrear la ubicación de tu material en tiempo real a través de la web oficial del transportista.

 

  1. Entregas y ausencias

La empresa de transporte realizará hasta tres intentos de entrega en la dirección facilitada.

Si te encuentras ausente, el repartidor se pondrá en contacto contigo o dejará el paquete en una oficina de correos o punto de recogida cercano que tú elijas para que puedas a recogerlo.

 

  1. Productos Dañados o Errores en el Envío

El papel y las cubiertas de los cuadernos son delicados. Cuidamos al máximo el embalaje para que nada se doble o se dañe.

Si detectas cualquier incidencia:

  • Revisa el estado de la caja al recibirla. Si está rota o muy golpeada, hazlo constar en el albarán de firma del repartidor.
  • Si algún artículo llega dañado o falta algo en tu pedido, escríbenos en un plazo máximo de 24 horas a info@ishopmania.com adjuntando fotos del paquete y del producto afectado para resolverlo de inmediato.

DEVOLUCIONES 

Plazos y condiciones

  • Plazo legal: 14 días desde que recibes el paquete para avisar que quieres devolverlo.
  • Estado del producto: Debe estar sin abrir, sin usar y en su caja o envoltorio original.
  • Artículos sin derecho a devolución: No se admiten devoluciones en productos personalizados o papelería desprecintada que no esté en condiciones de venta.

Costes y pasos

  • Aviso previo: Tienes que enviar un correo electrónico a info@ishopmania.com, para iniciar el proceso con el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Gastos de envío: Si el producto está roto o defectuoso, los costes de enviar el paquete de vuelta corren a cargo de Ishopmania. Si es por otro motivo los gastos de vuelta corren a cargo del cliente.
  • Reembolso: Te devolvemos el dinero por el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pedido, una vez que comprobemos en nuestro almacén que el artículo está bien.